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Preguntas frecuentes...

No, no es necesario que los usuarios compradores se registren, ya que Whim no guarda sus datos.

Puedes registrarte en nuestra página www.mywhimteam.com/registrarse.

Puedes acceder al siguiente enlace de nuestro módulo de Ayuda para obtener una guía de orientación para hacer tu registro de cuenta máster de estudio: ¿Cómo crear tu cuenta Máster (Estudio o Agencia) con Whim?

Recuerda que tu contraseña es personal y privada. No la compartas con nadie. Para mayor seguridad te recomendamos una contraseña que involucre:

  • Letras mayúsculas y minúsculas (Aa, Bb, Cc, etc.)
  • Caracteres numéricos (0, 1, 2,3 …).
  • Al menos, un carácter especial (#$*/!?).

Claro que sí, puedes colocar tu dirección de correo electrónico de cualquier  dominio (Gmail, Outlook, etc.) siempre y cuando tengas acceso a este. Ya que al realizar el registro recibirás un enlace de activación para tu cuenta, deberás abrirlo y dar click en el enlace indicado para ser parte del WHIMTEAM.

Nuestro equipo de trabajo se tomará de 1 a 2 días hábiles para dar respuesta a la aprobación de tus solicitudes, ya que confirmaremos la información que nos ha suministrado. Recuerda que serás notificado en la sección de SOLICITUDES de tu panel de cuenta Máster (GESTIONAR MODELOS > MIS SOLICITUDES > INBOX).

Si eres una modelo de estudio, es tu estudio quien hace su registro como Agente, y luego procede a solicitar las cuentas de sus Modelos y a agregar la información de entrega de los pedidos. Al realizarse la aprobación de tu cuenta como modelo, te enviaremos al correo electrónico registrado tu usuario y contraseña, con los cuales puedes ingresar a través del enlace login-whim.mywhimteam.com, y disfrutar de los beneficios que tenemos para ti. ¡No olvides crear tu lista de caprichos!

Sí, puedes elegir y cambiar la contraseña para tu acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. Recuerda no darle tus datos de acceso a terceros. Whim no asume la responsabilidad en caso que un tercero tenga acceso a esa contraseña.

  1. Ingresa en www.mywhimteam.com/registrarse y elige la opción que se adapte a ti: Agencia (Estudio) o Modelo independiente.
  2. Completa y envía el formulario de registro como te solicita el sistema. Ten en cuenta que los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
  3. Verifica y activa tu cuenta a través de tu correo electrónico (En tu bandeja de entrada llegará un mail con un link de verificación. Deberás abrirlo y dar click en el enlace indicado).
  4. ¡Ya puedes iniciar sesión!

Te aparecerá un mensaje indicándote que tu cuenta Máster ha sido creada y activada.

  • Dirección de e-mail: A la cual estará asociada tu cuenta. Asegúrate de tener acceso, pues allí recibirás tu enlace de activación para tu cuenta.
  • Nombre: Del representante oficial de la Agencia o quien realiza el registro ante Whim.
  • Apellido: De la misma persona.
  • Whatsapp: Número de teléfono principal de contacto vía whatsapp. Recuerda colocar tu teléfono sin espacios, comas ni caracteres especiales. Debes colocar el indicativo del país junto con el número de teléfono.
  • País: Donde opera la agencia que se registra. Actualmente disponible únicamente para Colombia.
  • Nombre de la Agencia: Empresa o estudio que se está registrando.
  • Teléfono: Sin el indicativo del país, sin espacios y sin ningún carácter.
  • Username: O nombre de usuario para la cuenta máster. Este debe ser único y no podrá modificarse (No colocar espacios ni signos de puntuación).
  • Password: Para acceder a la plataforma. Se recomienda una contraseña segura que involucre letras mayúsculas y minúsculas, números y, al menos, un carácter especial.
  • Dirección de facturación: Dirección principal asociada a su cuenta máster.

NOTA: Todos los campos que tienen el asterisco rojo (*) son obligatorios de diligenciar tanto para el registro de las cuentas de Agencia y Modelo; así comopara la WhimList (Lista de Caprichos).

  1. Ingresa a tu cuenta de máster en MyWhimList.com/login.
  2. Ve al apartado CREAR MODELO (En la sección MY ACCOUNT de tu cuenta en MyWhimList, ubica la opción GESTIONAR MODELOS > CREAR MODELO en el panel de opciones).
  3. Completa el formulario de registro de modelos.
  4. Ahora solo debes aguardar la aprobación de tu cuenta.
  • Nickname: Nombre de usuario único e irrepetible.
  • Contraseña: Para la cuenta de modelo.
  • Dirección de correo electrónico: También única para la cuenta.

Al finalizar, dar clik en el botón ENVIAR.

NOTA: Todos los campos que tienen el asterisco rojo (*) son obligatorios de diligenciar tanto para el registro de las cuentas de Agencia y Modelo; así comopara la WhimList (Lista de Caprichos).

No, el nombre de usuario que colocas al momento de realizar el registro no se podrá modificar.

Si el mensaje de confirmación no llega a tu bandeja de correo electrónico, intenta alguna de esta posibles soluciones:

  1. Confirma que la dirección de tu correo electrónico no tenga espacios.
  2. Recuerda confirmar el RECAPTCHA para continuar con el proceso de inscripción.
  3. Recuerda ver tu bandeja de Spam o correos no deseados.

Sí, puedes cambiar tu dirección de correo electrónico. Solo recuerda que debes tener acceso a este y que te enviaremos el mensaje de confirmación.

Sí, cuando ya se haya hecho el debido registro de tu cuenta podrás hacer el cambio de tus datos de contacto.

Sí, puedes seleccionar en el botón con el ícono de cámara para seleccionar la foto que desees configurar en tu cuenta.

Vamos a ingresar a nuestra cuenta colocando nuestro usuario y contraseña, vamos a la opción MY ACCOUNT o Mi Cuenta donde se encuentra la opción de Mis Pedidos. Puedes ver todos tus productos y hacer la descarga de la lista.

  1. Ingresamos a la página www.mywhimteam.com y hacemos click en el botón Iniciar sesión. También puedes ingresar directamente a través de este enlace: Iniciar sesión en WHIM.
  2. Ingresa tu usuario y contraseña y haz click en LOGIN.
  3. Al acceder, selecciona en la parte superior derecha el botón de Perfil (Ícono de usuario).

¡Ya ingresamos a nuestro perfil!

Al ingresar en nuestro perfil de usuario vamos a encontrar:

  • Lista de caprichos.
  • Mis pedidos.
  • Mis descargas.
  • Editar dirección.
  • Método de pago.
  • Editar cuenta.
  • Gestionar modelos.